肇慶市端州區紀委監委
一線監督助推窗口單位轉作風提效能

　　端州區紀委監委干部對公租房業務辦理窗口服務情況進行監督檢查。(端州區紀委監委干唐霞 攝）

　　“ 這次的業務辦理得順利嗎？您對工作人員的服務態度是否滿意？”近日，肇慶市端州區紀委監委來到區公租房業務辦理窗口，與前來辦事的群眾進行交流，詳細了解政務服務窗口工作人員的工作效能和服務態度。

　　近年來，該區紀委監委緊盯群眾關切，通過不發通知、不打招呼、直插現場的方式對窗口單位開展監督檢查，重點檢查是否存在效率低下、吃拿卡要、推諉扯皮、不作為慢作為等形式主義、官僚主義問題。

　　同時，針對檢查發現的存在問題，該區紀委監委及時向相關窗口單位發送整改提醒函，壓緊壓實整改責任，并組織“回頭看”，核實整改問題的落實情況，提升政務服務質量。

　　此外，該區紀委監委還進一步健全完善監督舉報機制，充分發揮舉報電話、郵箱、微信和網站的“四位一體”檢舉舉報平臺，公開接受社會各界監督，全力打通服務群眾“最后一公里”，營造風清氣正的政務服務環境。

　　“接下來，我們將采取‘體驗式’監督、走訪調查、監督復查、定期抽查等措施，持續強化對窗口單位的監督檢查，以監督倒逼責任落實、作風轉變、效能提升，為全區經濟社會發展保駕護航?！痹搮^紀委監委相關負責人表示。

（端州區紀委監委）